安徽省千佳单位达标评估工作正在进行中

安徽省千佳单位达标评估工作正在进行中

发布日期:2018-07-30 浏览次数:2140  文章来源:秘书处自律部 

根据中国银行业协会部署,按照安徽省银行业协会要求,7月23至8月3日,由17家会员银行抽调人员组成的4个千佳单位检查验收小组,对全省52个千佳申报单位进行了现场达标评估工作。安徽省银行业协会派员为每个检查验收小组做好协调、服务工作。

各检查验收小组通过现场公开查验、审阅申报材料、召开座谈会、调阅录像资料、模拟测试和听取汇报等形式,统一执行T/CBA 201-2018《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》,对申报单位进行了达标评估。

各验收人员严格遵循安徽省银行业协会关于验收工作的要求,坚持原则、文明礼貌、实事求是、客观公正地实施了现场验收工作。


第1组人员开展现场查验工作


第2组人员查看网点服务文化墙


第3组人员听取网点员工现场讲解


第4组人员与申报网点员工进行座谈