省银协召开文明规范服务工作委员会二届七次(扩大)会议

省银协召开文明规范服务工作委员会二届七次(扩大)会议

发布日期:2017-12-02 浏览次数:788  文章来源:协会秘书处 




协会专职副会长陈学军讲话



协会副秘书长宣恒月讲话


2017年6月20日下午,省银协在合肥稻香楼宾馆召开了文明规范服务工作委员会二届七次(扩大)会议。协会专职副会长陈学军、副秘书长宣恒月及文明规范服务工作委员会第二届全体委员参加会议,各市银行业协会相关人员列席会议,会议由委员会常务副主任王培主持。


会议研究讨论了《安徽省银行业协会2017年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位创建实施方案》及《安徽省银行业协会2017年中国银行业文明规范服务星级营业网点创建实施方案》,并就2017年中国银行业文明规范服务百佳示范单位及星级营业网点达标评估工作进行了部署。


协会自律部相关人员对两个实施方案进行了重点解读,就参会代表提出的意见和建议进行了深入的沟通交流。协会副秘书长宣恒月重点强调了两项达标评估工作注意事项和时间安排。


协会专职副会长陈学军对各会员银行和各市银行业协会人员表示了慰问,同时对达标评估工作提出了几点要求。她要求各单位要重视此项工作,加强对此项工作组织和部署,统筹推进,扎实开展。她强调各单位要严格把关,优中选优,真真正正推荐先进。一花独放不是春,百花齐放春满园,她建议各单位创建网点类型要多样性,实现全省创建工作遍地开花新局面。各创建单位要结合自身实际和考核评价体系,打造网点特色服务,让客户体验差异式服务。她最后指出各单位要认真对待创建及验收工作,以良好的环境、饱满的精神和优质的服务创造网点服务新成绩。