邮储银行铜陵市分行获2018年度铜陵市金融 消费权益保护工作先进单位荣誉称号

邮储银行铜陵市分行获2018年度铜陵市金融 消费权益保护工作先进单位荣誉称号

发布日期:2019-03-12 浏览次数:344  文章作者:程华亮  文章来源:邮储银行安徽省分行 

近日,在中国人民银行铜陵市中心支行发布的《中国人民银行铜陵市中心支行办公室关于2018年度铜陵市金融消费权益保护工作考评情况的通报》中,邮储银行铜陵市分行以排名第一的综合考评成绩获“2018年度铜陵市金融消费权益保护工作先进单位”荣誉称号,继2017年获得中国人民银行铜陵市中心支行“铜陵市金融消费权益保护工作先进单位”后再次蝉联该荣誉称号。

“2018年我们做了大量具体而又细致的工作,坚决贯彻落实《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,建立健全消费者权益保护工作体系,规范各项经营行为,及时妥善处理金融投诉工作,积极协助监管部门举办金融知识宣教活动,在全市金融机构中带头践行大行风范,履行社会责任,实施普惠金融服务理念。”该行法律与合规部(消费者权益保护工作办公室)负责人介绍到。

据了解,2018年,邮储银行铜陵市分行金融消费权益保护工作亮点纷呈,获得了监管机构和上级行的多次表彰和肯定。其中所辖二级支行天山支行获中国银行业协会“2018年银行业文明规范服务千佳单位”荣誉称号;在中国人民银行铜陵市中心支行与铜陵市广播电视台联合举办的首届铜陵市“普及金融知识,守住‘钱袋子’”典型事迹评选活动中获优秀奖;在中国人民银行铜陵市中心支行组织的铜陵市优秀金融宣讲员暨金融精品微课堂现场竞讲活动中获现场竞讲比赛一等奖;在铜陵市银行业协会组织开展的2018年普及金融知识万里行活动中获先进单位称号,并在全市金融机构中评比表彰中获一等奖;在邮储银行安徽省分行2018年度消费者权益保护工作考核评价中获“中国邮政储蓄银行安徽省分行2018年度金融消费者权益保护工作优秀单位”荣誉称号。全年未发生一起侵害消费者权益类事件,未发生一起侵害消费者权益类舆情与信访事件。

日前,该行2019年工作会议刚结束不久,消费者权益保护工作被再次写入该行行长年度工作报告中,体现了该行始终将消费者权益保护工作纳入重大经营发展战略之中。

“目标已确定,剩下的就要脚踏实地,努力奔跑,今年的目标是传承和创新消费者权益保护工作,突出亮点,形成特色,致力于提升服务质量,满足不同群体的金融服务需求,优化消费者的金融服务体验,争做铜陵市金融机构金融消费权益保护的领头雁。”该行相关负责人表示。